Претензия о неоплате услуг по договору

Содержание

Образец письма о задолженности по оплате. Образец претензии о взыскании задолженности по договору оказания услуг: примеры договоров в разных сферах

Претензия о неоплате услуг по договору
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72 (добавочный 784). Это быстро и бесплатно!

Грамотная досудебная работа с исполнителем может помочь в дальнейшем при судебном разбирательстве, а иногда позволяет и вовсе избежать долгого и неприятного процесса. Начало положит юридически правильное составление претензии в адрес провинившейся стороны. Перечень нарушений пунктов договора достаточно длинный, вот только некоторые:

  • Срыв сроков выполнения;
  • Некачественное оказание услуги или оказание ее не в полном объеме;
  • Нанесение убытком одной из сторон, прямых или косвенных;
  • Возникновение или сроки погашения задолженности.

В каждом случае претензия составляется исходя из положений конкретного договора, прописанных в нем требований и порядка. Установленного образца закон не предусматривает, но вот единые требования к оформлению все-таки есть. Если претензию составляет заказчик:

  • Указать собственное наименование, должность и ФИО ответственного лица, полные данные о компании;
  • Написать все известные данные об исполнителе, его название, адрес, телефон и ФИО руководителя;
  • Обращение должно быть озаглавлено. Как образец можно использовать слова «Претензия» или «Претензионное письмо»;
  • Если требования содержат материальную составляющую, то в «шапке» нужно указать итоговую сумму всех выставленных к возмещению убытков и задолженности;
  • Описательная часть должна содержать в себе суть несоответствий и обстоятельства, при которых они происходили, упоминаться дата и номер контракта, перечень статей законодательства и пунктов соглашения, которые были нарушены;
  • Установлена желаемая дата, до которой претензия должна быть рассмотрена недобросовестной стороной, и описан порядок действий заказчика в случае отказа исполнителя от исполнения требований или устранения недостатков. В качестве примера можно привести претензию, касающуюся устранения недостатков по гарантийному сроку, на застройщика.

Образец

Этот документ не имеет чётко утверждённой формы. Если один человек написал другому, что пора платить по долгам, описав при этом ситуацию, сославшись на договор и нормативные документы, указав точно размер долга, то это уже есть документ, который можно назвать претензией. Главное, чтобы в нём было понятно кто, кому и по какому поводу предъявляет требования.

Это тоже важно знать: Что такое взыскание: виды взысканий

В качестве ориентира формы такого документа можно принять образец искового заявления по востребованию долга. Достаточно убрать всю информацию о суде, заменить слова истец и ответчик на должник и кредитор, и претензия как юридически значимый документ будет готова.

Общие моменты

Между участниками любой сделки, которая предполагает оплату, могут возникать споры. Чтобы не пришлось разбирать его в судебном порядке, следует написать контрагенту претензию. Тогда есть шанс истребовать исполнения обязательств по договору.

Что нужно знать

Претензией называется письмо, которое направляется в том случае, когда одной стороной договорных отношений высказывается недовольство качеством обязательств, что исполняются второй стороной (или если обязательства не исполняются вовсе).

Перед подготовкой письменных претензий стороны проводят устные переговоры. Если они будут нерезультативными, тогда пишут данный документ.

Претензия – способ, который помогает решить спорную ситуацию. Ведь такое письмо имеет юридическую силу.

Назначение документа

Иногда стороны перед тем, как обратиться в суд для разрешения спора, стараются решить все вопросы в досудебном/претензионном порядке.

Претензия позволяет взыскивать долг, ликвидировать задолженности без необходимости нести расходы на оплату государственной пошлины.

Решение вопросов в претензионном порядке позволяет защитить одной из сторон свои права. В досудебном порядке споры разрешают обязательно в таком случае:

  • если это требует федеральное законодательство;
  • если это оговаривается в соглашении, которое составлялось между сторонами.

Если не было соблюдено досудебный порядок, считают, что заявление предоставлено с нарушениями. И поэтому иск может быть возвращен (ст. 135 ГПК) или оставлен без движения (ст. 128 АПК).

Цель, которая преследуется при предъявлении претензии – разрешение конфликта, который возник при совершении сделки.

К примеру, это ситуация, когда предоставлен некачественный товар или получена некачественная услуга. Это возможность обойти стороной суд.

Претензия может быть предъявлена любыми лицами (как физическими, так и юридическими).

Возникающие нюансы

В компаниях претензии составляются юридическими консультантами или руководством отдела. Реже такое обязательство исполняет секретарь или руководитель предприятия.

В любом случае лицо, составляющее претензию, должно быть ознакомлено с нормами, регулирующими гражданско-правовые отношения.

По договору оказания услуг

Если получатель услуги не доволен ее качеством или сроками ее оказания, а исполнитель неоплатой предоставленных услуг, то допускается предоставление второй стороне претензии.

В документе можно прописать требование об устранении недостатков работ подрядчиком самостоятельно, о принятии заказчиками выполненных работ и их оплате и т. п.

Важно, чтобы в соглашении был отражен срок начала работ и их окончания. Если сроки нарушены, заказчик может отказываться от исполнения договора и требовать возвращения аванса.

Это тоже важно знать: Как составить исковое заявление о взыскании задолженности по заработной плате

По соглашению поставки

При поставках стороны должны опираться на нормы гл. 30 ГК. Если поставщик задерживает поставку товара, получатель направляет (иногда и обязательно) претензию до обращения в судебный орган.

Так можно взыскать убытки (и пени) на случай, если товар так и не доставят. Поставщик также может потребовать оплатить товар, который был доставлен контрагенту.

Поставщик вправе начислять должникам пеню в соответствии с условиями соглашения или законодательства, если обязательство по оплате не будет исполнено вовремя.

Часто претензии по договорам поставки направляют, если:

  • поставку просрочено или не оплачено (или оплата поступила не в оговоренном размере);
  • товар не соответствует требуемому качеству;
  • товар поставлен не той комплектности;
  • есть иное нарушение, о котором упоминается в договоре.

Важно при написании документа сделать ссылку на подтверждающую документацию, которой может быть тот же акт приемки-передачи, выставленный счет.

Указывают суммы, если речь идет о неоплате, и сроки выполнения требования по погашению задолженности.

Ситуация со взысканием будет сложнее, если сделка осуществлена без договора поставки.

За грузоперевозку

Иск может предъявляться грузоотправителями или грузополучателями при полном или частичном отказе второй стороны удовлетворения претензии (ст. 797 ГК). На ответ у получателя претензии будет 30 дней.

В соглашении, которое заключалось сторонами, прописывается каждый случай возникновения разногласия и способ его решения.

Неоплата грузоперевозки может быть двух видов – если задержано оплату или ее вовсе не осуществлено. В любом случае возникает ущерб. Претензия – как раз способ решить данную проблему без судебного разбирательства.

По договору аренды

Основной нормативный акт, на который стоит ссылаться – ст. 619 ГК, где говорится о порядке расторжения договора аренды. Расторжение допускается после подачи претензии.

Арендатор не обязан такой документ предъявлять, но данное условие может быть включено в договор.

В тексте прописывают дату, когда договор аренды заключался, перечисляют нарушенные обязательства и указывают основные требования по исполнению обязательства или расторжению соглашения.

За коммунальные услуги

Граждане, которые уверены в том, что переплачивают за услуги ЖКХ, могут направить претензию с просьбой произвести перерасчет.

Если же лица, которым предоставляются услуги, своевременно не производят оплату, то представитель ЖКХ вправе подать иск.

: как вернуть деньги с помощью претензии

Но сначала ему нужно уведомить пользователя о наличии задолженности.

По дебиторской

Дебиторской задолженностью считают долги, что должны погашаться компанией. Она возникает по разными причинам.

Взыскивать задолженности такого плана можно таким способом – в добровольном (претензионном) или принудительном (судебном) порядке.

Первый вариант предполагает самостоятельное погашение задолженности без обращения в судебную инстанцию. Средства перечисляют после предоставления претензии, в которой прописано требование по оплате.

Это тоже важно знать: Как правильно составить судебное заявление о взыскании задолженности

Если претензионный порядок не будет соблюден, тогда участник сделки вправе подать иск.

Ответ на претензию о взыскании задолженности

Желание сохранить деловую репутацию может побудить кредитора письменно ответить на полученную им претензию. В зависимости от его настроя ответ может содержать:

  • Признание долга и обещание выплатить его сумму в согласованный срок.
  • Принципиальное несогласие с возникшей задолженностью, отрицание факта ее существования, отказ от оплаты.

В любом случае документ необходимо сохранить. Он может понадобиться в качестве дополнительного доказательства существования задолженности для суда, а также свидетельства наличия переговоров между сторонами.

Срок рассмотрения документа по закону

Лучше всего фиксировать претензионный порядок урегулирования споров в самом договоре на стадии его заключения. Тогда в момент возникновения спора не нужно будет искать в законах информацию о сроках ответа, возможности обратиться в суд и т.д. Все это будет зафиксировано в самом соглашении на оказание услуг либо в приложении к нему.

Но зачастую случается так, что стороны в целях экономии времени и средств заключают простенький договор на 1-2 страницах. В таком случае, лицо, пострадавшее от невыполнения условий соглашения будет вынуждено искать защиты в гражданском законодательстве РФ.

Важно! По закону сроки ответа на любое обращение – 30 дней. Данный период времени начинает течь с момента даты получения претензии стороной, не выполняющей условия соглашения. Но если вы внесли предоплату за предоставление услуг по договору, то такой срок значительно сокращается.

В случае бездействий по отношению к письменным претензионным требованиям по истечении месяца, сторона, права которой были нарушены, имеет полное право подать в суд на виновное лицо.

Последствия неисполнения требований

Если наличие задолженности было установлено, а виновная сторона не спешит исполнять ваши требования, то кредитор по договору об оказании услуг может:

  • Требовать оплаты не только суммы долга, но и понесенных убытков, упущенной выгоды, процентов за пользование чужими денежными средствами;
  • Обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности, ссылаясь на положения норм гражданского законодательства РФ.

Источник: https://911urist.com/zpp/obrazec-pretenzii-o-vzyskanii-zadolzhennosti-po-dogovoru-okazaniya-uslug-kak-sostavit-dokument.html

Претензия на оплату задолженности по договору оказания услуг

Претензия о неоплате услуг по договору

Претензионный порядок является первой и основной досудебной стадией работы с должниками. Сама претензия о взыскании задолженности представляет собой письменное требование кредитора вернуть долг во избежание судебного разбирательства.

Грамотно составленная претензия о взыскании задолженности поможет убедить должника в незаконности его действий и угрозе судебного разбирательства вследствие невыполнения требований кредитора о возврате долга.

О том, как её правильно написать, расскажем в статье.

Что писать в претензии?

К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:

  1. Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
  2. Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
  3. Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
  4. Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.

Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.

Образец претензии о взыскании задолженности

Кому: ФИО адресата-должника

Между ________________ и _________________ заключен договор №___ от «____» __________ ___ г.

(указать наименование заявителя) (указать наименование должника) (указать номер и дату договора)

(далее – «Договор»). В адрес_______________поставлена продукция/произведены работы/оказаны услуги,

(указать наименование должника) (выбрать нужное)

что подтверждено ___________________________________________________________________________.

(перечислить первичные подтверждающие документы: акты, накладные и т.д.)

Таким образом, ___________ исполнило свою обязанность по поставке продукции/производстве работ/

(указать наименование заявителя) (выбрать нужное)

Согласно условиям Договора, ____________ обязалось произвести оплату в течение _____ дней с даты

(указать наименование должника) (указать сроки оплаты)

поставки товара/выполнения работ. Однако, данная обязанность не была исполнена.

В настоящее время за Вашей организацией числится просроченная задолженность в размере _____________________рублей (указать сумму задолженности прописью).

(указать сумму задолженности)

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Требуем погасить задолженность до «___» ________ ___ г. в противном случае _________________

(указать крайнюю дату погашения задолженности) (указать наименование заявителя)

вынуждено будет обратиться в суд с целью принудительного взыскания задолженности.

Также напоминаем, что согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

Размер процентов для юридического лица определяется существующей в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. Иной размер процентов Договором не предусмотрен. На сегодняшний день учетная ставка (ставка рефинансирования) Центрального банка РФ составляет 8,25% годовых.

Реквизиты для перечисления денежных средств: ИНН/КПП ___________, банк __________, Р/с ________________, К/с __________________, БИК _________________.

(указать банковские реквизиты заявителя для перечисления денежных средств)

Должность уполномоченного лица ____________________/ФИО уполномоченного лица/

Скачать образец претензии о взыскании задолженности в формате Word (.DOC файл).

Претензия по оплате договора

Зачастую претензия по оплате договора направляется, так как предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора.

А значит подготовка претензии, в том числе с требованием оплатить цену договора, — обязательное до подачи искового заявления условие.

Только при соблюдении такого порядка исковое заявление будет принято судом к производству, в противном случае судья вынесет определение о возвращении иска .

Большинство договоров являются возмездными, то есть предусматривают выплату денежных средств (в редких случаях совершение встречных действий или передачу товара). И сторона договора вправе рассчитывать, что оплата будет произведена в установленные сроки и в предусмотренных договором размерах.

Невыплата денежных средств по договору свидетельствует о недобросовестном поведении другой стороны, что на практике часто означает возможность не только подать претензию по оплате договора, но и претензию о расторжении договора.

а в дальнейшем исковое заявление о расторжении договора и взыскании неустойки .

Пример претензии по оплате договора

Пирогову Виктору Вячеславовичу,

адрес: 400023, г. Волгоград,

ул. Памирская, 68-14,

от Причалова Константина Владимировича,

адрес: 400048, г. Волгоград,

пр-зд Причальный, 171

Досудебная претензия по договору оказания услуг – образец и правила составления – Помощь юриста

Претензия о неоплате услуг по договору

Договора на оказание услуг прочно вошли в нашу жизнь. Спектр действий договорных отношений достаточно широк. Стороны могут заключить договор на предоставление медицинских, юридических, бухгалтерских, туристических и других видов услуг.

Не всегда стороны, подписавшие договор, исполняют свои обязательства должным образом. В любой момент добросовестный контрагент может столкнуться с необходимостью написания претензии по договору оказания услуг. В каких случаях подается претензия и как правильно ее оформить? Рассмотрим подробнее.

Законодательная база договорных отношений

Все вопросы оформления, исполнения контракта о платном оказании услуг регламентируются главой 39 Гражданского кодекса России. Подобные виды договорных отношений попадают под действие норм первого и второго параграфа главы 37 ГК РФ, касающиеся вопросов о подряде.

Гражданский кодекс определяет общие положения договорных отношений. Отдельные виды договоров регламентируются федеральным законом «Об аудиторской деятельности», «О защите прав потребителей».

Главным смыслом договора является обязанность исполнителя своевременно выполнить работу, а заказчика – заплатить за нее. Различие такого вида договоров от контракта на подряд в том, что предметом договоренности о подряде является вещь, созданная исполнителем под заказ. А вот предоставленный сервис обычно нематериален.

https://www.youtube.com/watch?v=bGVDkbXugWc\u0026list=PLGB1TfGrzhh9AtVsrUS-RESJ6gjJS3nRT

Исполнителем услуг является сторона, подписавшая договор, если в его тексте не прописано иное. При одностороннем расторжении договорных отношений заказчик выплачивает исполнителю сумму затрат, понесенных им на выполнение условий сделки. При расторжении договоренности по инициативе исполнителя он возмещает заказчику ущерб, понесенный в результате неисполненных обязательств.

Если причиной невыполнения соглашения становятся обстоятельства, не зависящие от воли сторон, заказчик выплачивает расходы исполнителя по факту.

Ответственность исполнителя при некачественном исполнении обязательств

Нормы статьи 723 ГК РФ предусматривают, что добросовестный клиент, столкнувшись с предоставлением некачественного сервиса, вправе настаивать на:

  • Бесплатном исправлении дефекта в оговоренный срок, если это возможно с учетом особенностей предоставленной услуги;
  • Снижении платы за сервис соответственно его качеству;
  • Полной оплате понесенных затрат на устранение дефектов, если это возможно с учетом особенности предоставленных услуг и прописано в тексте контракта.

Статья 737 ГК РФ предоставляет заказчику право на бесплатное повторное получение услуги, если первая не соответствует стандартам качества. Кроме этого заказчик вправе рассчитывать на неустойку, если таковая предусмотрена соглашением или законом.

На основании первого пункта статьи 782 ГК РФ заказчик может разорвать сделку без доказательства несоответствия услуг заявленному качеству. Воспользоваться данной нормой стоит в случае, если доказать качество услуги сложно, а затраты исполнителя по соглашению не велики.

Добросовестный исполнитель вправе оформить досудебную претензию к клиенту за неуплату стоимости выполненных работ. За невыплату заказчиком стоимости выполненных работ также начисляется пеня.

Ответственность исполнителя по ЗоЗПП

Действие закона «О защите прав потребителей» распространяются только на отношения между физическим лицом (в роли заказчика) и субъектом предпринимательской деятельности (в роли исполнителя).

Гражданин вправе требовать за неоказанную услугу или некачественный сервис:

  • Бесплатного исправления дефекта в разумный срок, если подобное возможно с учетом особенностей предоставляемого сервиса;
  • Соответствующего понижения стоимости;
  • Оплаты исполнения услуги третьими лицами или заказчиком самостоятельно (в разумных пределах);
  • Расторжения соглашения и выплаты понесенных убытков, если в оговоренный срок дефекты не устранены;
  • Расторжения сделки при наличии существенных дефектов или неисполнение других пунктов договора.

Порядок направления претензии

Существует обязательный и факультативный порядок подачи претензии по договору оказания услуг. Обязательный претензионный порядок может быть предусмотрен законом или договором.

Единственным законом, предусмотревшим такой порядок обжалования действий исполнителя, является ФЗ «О связи» от 07 июля 2003 года.  Для других видов услуг, обязательность подачи претензии может быть прописана только в соглашении.

Если подобный порядок предусмотрен, заказчик не вправе подавать судебный иск до направления претензионного письма исполнителю. Подобное исковое заявление не подлежит рассмотрению и будет возвращено истцу.

Правила составления

Форма претензии на оказание юридических услуг или других разновидностей договорных отношений законодательно не предусмотрена. Однако, как показывает практика, претензионное заявление является первым этапом защиты прав добросовестной стороны соглашения.

После получения отказа на претензию или отсутствия отзыва контрагента в установленный срок, следующим этапом защиты прав заказчика является судебное разбирательство.

И все материалы претензионной переписки составляют доказательственную базу для вынесения решения судом.

Поэтому при написании обращения к исполнителю  следует придерживаться стандартного образца претензии.  Он состоит из трех частей: ведения, описания и требований.

Вступительная часть

В этой части документа обозначаются реквизиты сторон (наименование или ФИО, местонахождения (место жительства), контактные телефоны). Все эти данные есть в договоре.

https://www.youtube.com/watch?v=4psT5sGBRZw\u0026list=PLGB1TfGrzhh9AtVsrUS-RESJ6gjJS3nRT

По правилам статьи 332 ГК РФ заголовок должен содержать наименование заявления и номер соглашения, в отношении которого он подается. Например, Претензия по договору оказания услуг №545 от 15.09.2021.

Описательная часть

Эта часть включает детальные обстоятельства подписания договоренности:

  • Номер и дату подписания сделки;
  • Информация о контрагентах, заключивших контракт;
  • Детализация обязанностей контрагентов;
  • Пункты соглашения, не выполненные контрагентом.

Далее уточняются факты, подтверждающие неисполнение обязанностей контрагентом или выполнение их не полностью или ненадлежащим образом. Обязательно следует указать нарушенный пункт соглашения и норму закона, защищающую права добросовестной стороны.

Итоговая часть

Следует четко сформулировать требования к ответчику и срок реагирования на претензию. Далее следует указать алгоритм действий при отказе исполнителя ответить на претензию или удовлетворить заявленные требования.

Для того, чтобы доказать сою правоту, можно сослаться на норму закона, предусматривающую ответственность контрагента.

Скачать (dusudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug.doc, 26KB)

Одностороннее расторжение соглашения

Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность одностороннего расторжения соглашения. Для этого заявитель обязан уведомить контрагента с помощью оформленной и направленной претензии. Передать претензионное заявление можно лично или, отправив рекомендованным письмом.

Важно удостоверится, что оппонент получил ваше заявление. Подтверждением вручения жалобы является подпись получателя на претензии или специальный бланк почтового отделения о вручении рекомендованного письма.

Стороны могут подписать дополнительное согласие, в котором детально прописываются условия прекращения и фиксация исполнения обязанностей к этому моменту. В противном случае при исполнении обязанностей одной стороной доказать это при судебном разбирательстве будет сложно, так как стороны пришли к соглашению о прекращении обязательств по договору.

Отметка о вручении претензионного письма является единственным доказательством попытки досудебного урегулирования конфликта.

Сроки направления претензии

Сроки предъявления жалоб на полученные услуги регламентируются периодом гарантии на исполненные работы (третий пункт 724 статьи и первый пункт 722 статьи ГК РФ) или на протяжении двух лет с момента полного окончания работ (второй и четвертый пункт 724 статьи ГК РФ).

При этом следует доказать причинно-следственную связь обнаруженного дефекта и некачественно выполненными работами.

Источник:

Как писать претензию на некачественные услуги – образец и правила составления

Сегодня многие работы выполняются на основании контракта между заказчиком и исполнителем. Стороны согласовывают и фиксируют условия, установленные по срокам и качеству заказанных работ, а также этапам их оплаты. В случае нарушения соглашения, одним из участников может быть составлена досудебная претензия по договору оказания услуг.

Стороны могут изложить свои требования в исковом заявлении, т.к. условие о предварительном порядке решения разногласий не всегда является обязательным.  Но если такой пункт включен в договор, либо случай относится к категории ситуаций, когда досудебный порядок обязателен, необходимо предъявлять претензию до обращения в суд.

Примеры ситуаций, когда может понадобиться досудебное направление требований:

  • Нанятая бригада сделала некачественный ремонт;
  • Туристическое бюро не выкупило вовремя путевки клиентов;
  • Почтовое отправление было потеряно в процессе доставки.

Претензионная переписка

Претензия по договору оказания услуг – это первый этап в порядке принуждения недобросовестного контрагента к соблюдению взятых на себя обязательств. Данный документ составляется независимо от того, являются ли стороны юридическими или физическими лицами.

https://www.youtube.com/watch?v=XhncgrZXkjA\u0026list=PL26ZFq4plMFeQZfW0-HI4bt_NpMUGDu1j

Исполнитель может обратиться к заказчику с официальной жалобой, если последний не оплатил выполненную работу вовремя, или оплатил ее не в полном объеме.

Заказчик может обратиться к претензионному порядку, если исполнитель не выполнил одно из условий:

  • не предоставил результаты в срок;
  • передал некачественный результат работы/услуги;
  • не приступил к работам в положенное время.

Требование об исправлении нарушений должно быть составлено и оформлено письменно. Документ можно передать лично, сохранив у себя его копию с подписью получателя, или отправить по почте заказным письмом.

Составление документа

Досудебное письмо пишут в свободной форме. Важно, чтобы его текст полно и ясно отражал выявленные нарушения и требования, предъявляемые составителем для их устранения.

Форма документа не регламентирована законом, но полнота его содержания важна в случае, если за претензионной перепиской последует рассмотрение дела в суде.

Таблица. Рекомендуемая структура документа.

Разделы
ЗаголовокНазвание документа, номер и дата составления соглашения, условия которого нарушены.
Основная часть1.       Полное описание невыполненных работ или сделанных с нарушением.2.        Ссылки на пункты соглашения и законодательные акты.3.       Требования заявителя и срок их выполнения.
ЗаключениеДействия, которые будут предприняты, если нарушения не устранены в срок.

Требования, которые заявитель имеет право включить в текст, ограничены законом следующим перечнем:

  1. Устранение нарушений бесплатно и в разумный период.
  2. Возврат денежных средств.
  3. Расторжение или изменение договора.
  4. Возмещение затрат, если ошибки были устранены самостоятельно или третьим лицом.
  5. Бесплатное повторное выполнение работ, если устранить недочеты невозможно.
  6. Снижение уровня оплаты.
  7. Выплата неустойки или штрафа, если он предусмотрен соглашением или законодательством.

В ходе написания досудебной претензии можно использовать образец, чтобы не ошибиться при выборе формулировок, но если грамотно описать суть требований в любом удобном порядке, то этого будет достаточно, чтобы претензия была принята и рассмотрена.

Скачать документ (dusudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug.doc, 26KB)

Действия после обращения

Если досудебная претензия не привела к решению проблемы, то ее составитель имеет право обратиться в суд или органы правопорядка.

На основании недобросовестных действий контрагента может быть возбуждено уголовное дело по статье о мошенничестве (ст. 159 УК РФ).

Источник: https://nhtkrb.ru/semya/dosudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug-obrazets-i-pravila-sostavleniya.html

Претензия за неоплаченные услуги образец

Претензия о неоплате услуг по договору

Просроченная дебиторская задолженность – явление, с которым сталкивается практический любая коммерческая организация. И главное в такой ситуации выработать правильный алгоритм действий. Начинать необходимо с претензии.

И не только потому, что должник передумает и тут же оплатит задолженность, хотя такое тоже бывает. Основная причина в том, что направить претензию нужно по закону. В противном случае арбитражный суд не примет иск (оставит его без движения).

То есть это тот шаг, который просто обязателен для того, чтобы суд начал рассматривать дело.

Ниже приведен примерный текст претензии, которую может подать кредитор к своему должнику по оплате выполненных работ.

Если просроченная оплата связана с поставленным товаром или оказанными услугами, некоторые положения нужно сформулировать иначе. Об этом мы напишем в следующих постах.

исх. №___________ ООО «_______________»

от «___» ________ 2021 г. Адрес: ___________

ПРЕТЕНЗИЯ

об оплате задолженности за выполненные работы

«___» _____ 2021 г. между ООО «______________________» («Заказчик») и ООО «_________________________» («Исполнитель») был заключен Договор №__ от ______ ______________ на выполнение работ по _____________________________________. По условиям данного Договора Исполнитель обязался _________________________________, а Заказчик – принять данные работы и оплатить их.

https://www.youtube.com/watch?v=Rs0L3qU_PZg\u0026list=PL26ZFq4plMFeQZfW0-HI4bt_NpMUGDu1j

Работы выполнены Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и в соответствии с условием заключенного Договора. Данный факт подтверждается подписанным обеими сторонами Актом сдачи-приемки работ №________ от ______________.

В соответствии с п._________ Договора Заказчик обязан перечислить 100% от общей стоимости Договора не позднее ___________ рабочих дней после подписания Акта сдачи-приемки работ.

Однако, на сегодняшний день обязательства Заказчика по оплате выполненных работ не исполнены. Сумма долга составляет ______________ (__________________) рублей, в том числе НДС (18%) ____________________ (______________________________) рублей.

В соответствии со ст.ст.309 -310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом с соблюдением требований законов и других нормативных актов, а односторонних отказ от принятых на себя обязательств или изменение обязательств в одностороннем порядке не допускается.

В силу п.1 ст.711 ГК РФ заказчик обязан оплатить работу после ее приемки (если договором не предусмотрена предварительная оплата).

Согласно п. _____ Договора за просрочку оплаты предусмотрена неустойка в размере _____ процентов от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Таким образом, сумма неустойки составляет ________ (__________) рублей.

На основании вышеизложенного требуем погасить задолженность в сумме _________(____________) рублей, а также неустойку в размере _________ (_________) рублей в срок не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с момента получения настоящей претензии.

В противном случае мы будем вынуждены обратиться в арбитражный суд с иском о взыскании долга, неустойки, суммы уплаченной государственной пошлины, расходов на представителя, а также иных судебных издержек, связанных с рассмотрением данного дела в арбитражном суде

Читать еще:  Образец написания претензии на некачественный товар

ООО «_____________» _________/_____________/

Образец претензии за неоплаченные услуги

Занимались частной деятельностью? Столкнулись с недобросовестным заказчиком, который не произвел оплату за предоставленную услугу в срок, оговоренный договором? Направьте претензию за неоплаченные услуги.

Подать ее вы сможете в случае, если между вами и заказчиком был оформлен договор возмездного оказания услуг или имеются иные документы, подтверждающие выполненную вами работу. К таким документам относятся: договор или соглашение, заключенные при сделке с заказчиком; квитанция, товарный чек или бланк строгой отчетности; акт выполненных работ.

В документах должна быть прописана оказываемая исполнителем услуга и ее стоимость. Должна стоять подпись заказчика, подтверждающая, что он согласен с условиями предоставления услуги.

Как написать претензионное письмо за услуги, которые вам не оплатили?

Претензия является официальным документом и составляется в деловом стиле. Закрепленных требований к оформлению претензии не имеется. Поэтому в середине письма вы указываете название своего обращения — «Претензия» и излагаете саму суть произошедшего, озвучивая свои требования. Указывать ссылки на нормы из законодательства необязательно. Отправляете претензию адресату.

Если вы подаете претензию за неоплаченные услуги, то они должны быть документально подтвержденными.

Поэтому в претензии укажите:

  1. Сумму, которую вам должен выплатить заказчик и период оплаты;
  2. Доказательства предоставленных вами услуг.
  3. Неустойку, которую должен оплатить заказчик в случае не своевременной оплаты по предоставленным вами услугам. Тут укажите ссылку на пункт об этом, из договора или соглашения;
  4. Полную сумму моральной компенсации.

Каким образом доставить претензию за услуги, оплата за которые не поступала, получателю?

Можете отдать претензию лично в руки ответчику (заказчику) или доверенному лицу, забрав при этом свой экземпляр с подписью о получении или направить по почте заказным письмом с уведомлением.

О том, можно ли вернуть деньги за неиспользованную услугу, читайте тут.

В адресной строке указываете официальный адрес ответчика. Если он является юридическим лицом, то пишите адрес, который указан в едином государственном реестре, если физическим лицом, то направляете претензию по месту жительства. Если заказчик указал два адреса проживания: фактический и адрес по регистрации — отправляете по обоим.

Если в соглашении заказчиком указаны другие контактные адреса для связи, то по этим адресам также направляете претензии.
Так вы будете уверены в том, что заказчик получит отправленную вами претензию и не сможет сослаться на неполучение письма из-за неверно указанного вами адреса.

Как видите, оформление претензии по не оплате услуг не вызывает трудностей и написать ее можно самому. Но если она не будет подкреплена документами, подтверждающими выполнение данной услуги — результата не будет.

Читать еще:  Претензия соседям образец
Если у вас не имеется заверенного заказчиком соглашения, проконсультируйтесь с юристом по вопросу: как решить данную ситуацию?

Попробуйте связаться с заказчиком по контактному телефону, указанному при заключении договора. Направьте заказчику письмо по электронной почте или по месту жительства, для подтверждения оказанной услуги или примите во внимание другие подтверждающие документы.

Какие документы необходимо приложить к подобной претензии?

  • Дополнение к договору по предоставлению услуг;
  • Соглашение к договору;
  • Инвойс;
  • Квитанция об оплате выполненных услуг;
  • Товарный чек;
  • Акт выполненных работ.

Даже если в договоре на оказание услуг не рассматривалось оформление одностороннего акта, подтвердить предоставленную вами услугу можно другим способом, например, с помощью переписки с заказчиком по электронной почте или журнала учета.

Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены

Не исполнение обязательств по договору оказания услуг не редкость. Особенно для организаций деятельностью которых, основным видом деятельности, являются услуги. Побудить контрагента на исполнение своих обязательств по договору и досудебного урегулирования спора, поможет претензия.

Кому: Генеральному директору

ООО «Альфа»

Юридический и почтовый адрес:

____, Калужская область, __________ район,

Г. ___________, стр. _____,пом.____

От кого: ООО «Энергия»

Юридический и почтовый адрес:

индекс___, город ___________ ул. .

___________, стр. _____,пом.____

Тел:_______________

Электронная почта:__________________

Исх.: № ____

«____»____________2021год.

Претензия.

18 апреля 20__ года между ООО «Энергия» и ООО «Альфа», был заключен договор на выполнение работ № 15, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в сроки, предусмотренные настоящим договором, разработать Технический проект «Реконструкция емкости горизонтальной ГЦ», а Заказчик обязуется принять работу и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.

В соответствии с условиями договора мы свои обязательства выполнили в полном объеме.

Технический проект нами был разработан и ООО «Альфа» принят, что подтверждается Актом № 7 от ____ мая 2021 года.

Претензий относительно качества и своевременности оказанных услуг не поступало.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями.

Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения.

Также, в силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

Читать еще:  Образец претензии об устранении недостатков

В соответствии с условиями договора оплата за предоставленные услуги по настоящему договору производится на условиях предоплаты в размере 50% от настоящего договора в течение 10 дней после подписания договора, остальные 50% перед сдачей Технического проекта. (п. 2.2. договора)

Согласно п.2.1. договора стоимость работ, выполняемых Исполнителем в соответствии с п.1.1. настоящего договора, составляет ________________ руб.00 коп., в том числе НДС (18%) — ___________,00 руб.

Заказчик платежным поручением № 2 от ______.2021г. оплатил услуги частично в размере ______ руб.

Таким образом, ООО «Альфа» должен был исполнить обязательство по оплате оказанных услуг не позднее ____ мая 2021г. (п. 2.2. договора). По состоянию на сегодняшний день обязательства по оплате услуг не выполнено.

ИТОГО сумма задолженности по договору на выполнение работ № 15 от 18 апреля 2021 года составляет ________ (__________________ рублей) 00 копеек.

В силу ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитор в праве требовать от должника исполнения его обязанности.

Таким образом, исходя из существа регулируемых названных статей обязательств отказ заказчика от оплаты оказанных ему исполнителем услуг при условии их надлежащего исполнения не допускается.

Просим в кротчайшие сроки оплатить сумму задолженности, но не позднее 30 календарных дней с момента отправки в Ваш адрес претензии.

Кроме того, просим Вас подписать акт сверки взаимных расчетов по состоянию на ____.__.201___г. и вернуть один экземпляр в адрес ООО «Энергия». В случае не возврата акта сверки в наш адрес, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Вами претензии с актами, последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью.

При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефонам (___) _-___-__, в бухгалтерию ООО «Энергия».

Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Энергия» оставляет за собой право, руководствуясь договором и нормами действующего Российского законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций и пеней, а так же расходов на представителя и передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд Калужской области в порядке установленном действующим законодательством.

Ответ просим предоставить в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента отправки претензии в адрес Покупателя. Ответ можно отправить на наш электронный адрес _____@________, с последующим отправлением по почте.

  1. Оригиналы актов сверки взаимных расчетов по состоянию на ______.2021г. — 2 экземпляра на 1 листе каждый.

*можно направить иные документы подтверждающие задолженность.

Генеральный директор ООО «Энергия» Иванов И.И.

2021г. (с) Руководитель юридического бюро Араменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна

Источник: https://gimnazia40.ru/pretenzii/pretenziya-za-neoplachennye-uslugi-obrazets

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.